Términos y condiciones generales – Van Doorn Exclusief B.V.

Términos y condiciones

Condiciones Generales – Van Doorn Exclusief B.V.

Artículo 1 – Definiciones

  1. Empresario: Van Doorn Exclusief B.V.

  2. Cliente: toda persona física o jurídica que celebre un acuerdo con el empresario.

  3. Acuerdo: todo contrato de compraventa entre el empresario y el cliente relativo a los productos ofrecidos por el empresario.

  4. Productos: tintes para cuero, selladores para cuero, recubrimientos, accesorios y otros productos de cuero que el empresario fabrica por encargo.

Artículo 2 – Aplicabilidad

  1. Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos entre el empresario y el cliente.

  2. Las desviaciones solo son válidas si se acuerdan por escrito.

Artículo 3 – Productos y personalización

  1. Todos los productos de Van Doorn Exclusief se fabrican por encargo. De esta manera, el cliente siempre recibe un producto de calidad garantizada.

  2. La línea completa de productos se desarrolla y fabrica en los Países Bajos.

  3. Las imágenes, colores y descripciones en el sitio web son lo más precisas posible, pero pueden diferir del producto final.

Artículo 4 – Pedido y celebración del acuerdo

  1. Un acuerdo se celebra tan pronto como el cliente realiza un pedido y el empresario lo confirma.

  2. El empresario se reserva el derecho de rechazar un pedido o de establecer condiciones adicionales.

Artículo 5 – Precios y pago

  1. Todos los precios se indican en euros, excluidos los gastos de envío, a menos que se indique lo contrario.

  2. El pago debe realizarse a través de los métodos de pago ofrecidos y antes de la entrega, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Artículo 6 – Entrega y plazo de entrega

  1. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente.

  2. Los plazos de entrega indicados son orientativos. La superación de los mismos no da derecho a indemnización ni a la rescisión del contrato.

  3. El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa al cliente tan pronto como los productos son entregados al transportista.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento / Devolución

  1. Dado que los productos se fabrican especialmente por encargo (a medida), el derecho legal de desistimiento (devolución en 14 días) no se aplica.

  2. Las devoluciones solo se aceptan si existe un defecto demostrable en el producto.

Artículo 8 – Garantía y reclamaciones

  1. El empresario garantiza que los productos cumplen con el acuerdo y las propiedades indicadas.

  2. Las reclamaciones deben comunicarse por escrito dentro de los 7 días posteriores a la recepción, con una descripción clara del problema.

  3. Si un producto es demostrablemente defectuoso, el empresario, a su elección, reparará, reemplazará o compensará el producto.

  4. La garantía caduca en caso de uso incorrecto, mantenimiento inadecuado o uso contrario a las instrucciones proporcionadas.

Artículo 9 – Responsabilidad

  1. El empresario no se hace responsable de los daños causados por un uso incorrecto o inadecuado de los productos.

  2. La responsabilidad se limita al valor de la factura del producto en cuestión.

  3. El empresario nunca es responsable de los daños consecuentes, incluyendo la pérdida de beneficios o daños a terceros.

Artículo 10 – Propiedad intelectual

  1. Todos los derechos sobre los productos, diseños, textos, fotografías, logotipos y nombres de marca desarrollados por el empresario son propiedad de Van Doorn Exclusief B.V.

  2. No está permitido copiar, distribuir o utilizar materiales sin el permiso por escrito del empresario.

Artículo 11 – Fuerza mayor

  1. El empresario no se hace responsable de los retrasos o deficiencias que surjan de circunstancias fuera de su control, incluyendo: fallos de proveedores, huelgas, incendios, medidas gubernamentales o desastres naturales.

Artículo 12 – Ley aplicable y disputas

  1. Estas condiciones y todos los acuerdos se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa.

  2. Las disputas se someterán al tribunal competente de Gelderland, a menos que la ley imperativa disponga lo contrario.